Telefon und Internet

Übersichtskarten

Übersichtskarte für Helfer in den Hochwasser-Einsatzgebieten: https://helden-finden.de/
... und eine neue Übersichtskarte des Landes Rheinland-Pfalz: https://s.rlp.de/assTD

• Notruf Mobilfunk Bereich Ahrtal
  Die Netzversorgung Mobilfunk ist grundsätzlich wieder hergestellt. Im Einzelnen kann es zu einer Unterdeckung einzelner Anbieter kommen. Das Absetzen eines Notrufs funktioniert für alle Anbieter netzübergreifend. Hier können weitere Informationen abgerufen werden:
  https://www.mdr.de/.../notruf-mobilfunk-handy-netz-100.html
  https://praxistipps.chip.de/notruf-ohne-netz-so...
  Bei Problemen mit dem Telefonnetz könnt ihr zusätzlich einen Notfall an unsere Einsatzkräfte vor Ort oder an den eingerichteten Infopoints melden.
• Handyempfang: Die Telefonanbieter haben für den betroffenen Bereich ihre Netze zusammengelegt.
  Einmal Handy ausschalten und wieder einschalten und dann sollte der Empfang gut sein!
• NetCologne: 0221-2222434
• Telekom: Deutsche Telekom AG
  Um Betroffenen schnell und unbürokratisch zu helfen, haben wir konkret folgende Maßnahmen ergriffen:
  ◾ Wir mobilisieren alle Ressourcen in Technik und Service, um Störungen zu beheben. Fokus liegt dabei auf dem Mobilfunk.
  ◾ Wo möglich, stellen wir mobile Sondernetztechnik auf. Das Disaster Recovery Management arbeitet dafür rund um die Uhr in Schichten.
  ◾ Wir schicken Busse mit Handys, SIM-Karten und Powerbanks in die Krisengebiete.
  ◾ Wir verteilen „Schnellstarter-Pakete“ vor Ort, damit Menschen ohne Festnetzanschluss schnell wieder online sein können.
  ◾ Betroffene Kund*innen bekommen Datenpakete via SMS oder E-Mail zur Verfügung gestellt (3x 10GB)
  ◾ Vertragskunden können aktuell kostenlos für 31 Tage unlimitiertes Datenvolumen per MeinMagenta App, Hotline oder pass.telekom.de aktivieren
  ◾ Betroffene aus den Krisengebieten werden an der Hotline ohne lange Wartezeit priorisiert und kulant behandelt.
  #wirsindfüreuchda
• Angebot Vodafone
• Über den Link https://pass.telekom.de/ kann unbegrenztes Datenvolumen, für 31 Tage, für 0 €, gebucht werden. DAzu bitte die Adresse vom Handy aus aufrufen und vorher WLAN ausschalten.