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Versicherungsberatung

Erkundigen Sie sich vorher immer nach den Kosten!

Verbraucherzentrale

verbraucherzentrale.de: Hochwasserschäden am Haus: Das sollten Sie jetzt tun

verbraucherzentrale.de: Hochwasserkatastrophe: Wichtige Fragen und Antworten für Betroffene

Verbraucherzentrale NRW

Infolge der Hochwasserkatastrophe verzichtet die Verbraucherzentrale NRW auf die Entgelte für die Versicherungsrechtsberatung durch Anwälte:innen, um Betroffene in ihrer aktuellen Notlage zu unterstützen. Die Beratung für eine erste rechtliche Einschätzung richtet sich an all jene, die Probleme mit ihrer Versicherung bei der Schadensregulierung haben.

Die Beratung gibt es in 19 Städten in NRW, hier findet Ihr mehr Infos:

verbraucherzentrale.nrw Rechtsberatung - Versicherungen - meine Rechte im Schadensfall

verbraucherzentrale.nrw: Versicherungsschutz gegen Elementarschäden

verbraucherzentrale.de: Hochwasserkatastrophe: Wichtige Fragen und Antworten für Betroffene, z.B. Wie erkenne ich möglichen Betrug? / Muss ich für meinen Festnetz- oder Mobilfunkvertrag zahlen? / Muss ich weiterhin für Verträge mit dem Energieversorger zahlen?

Verbraucherzentrale RLP

verbraucherzentrale-rlp.de: Beratungsstellen

verbraucherzentrale-rlp.de: Nach der Flut - Information und Beratung

Bundesverband der Versicherungsberater

berater24.de: Erste-Hilfe-Hotline des Bundesverbandes der Versicherungsberater

wiederaufbau.rlp.de

wiederaufbau.rlp.de: Ansprechpartner Wiederaufbau: Sammlung von Ansprechpartnern aller Art

gemeinnützige Firma TEAM U Restart aus Köln

27.06.2023: generalanzeiger ga.de: Experten helfen Firmen beim Neustart - Die gemeinnützige Firma TEAM U Restart aus Köln hilft mit einem Netzwerk aus Experten

Welche Schritte müssen im Schadenfall unternommen werden?

Sichern

Sicherheit zuerst! Bringen Sie sich und andere aus der Gefahrenzone.

Deutsche Schadenshilfe.de

Auf der nachfolgenden Seite gibt es wichtige Tipps, was Sie im Schadensfall zu beachten haben!

deutsche-schadenshilfe.de: Was muss ich beachten? Musterbriefe / Formular: Versicherung Schaden melden

Checklisten

google.de: Ergebnis der Suche in Google zu "Vorlage Checkliste Hausratversicherung"

Schadenminderungspflicht beachten

Wichtig: Ihnen obliegt eine Schadenminderungspflicht. Sie sind verpflichtet, Maßnahmen einzuleiten, um den Schaden zu minimieren und möglichst klein zu halten. Ihr eigene Sicherheit und die anderer Personen geht selbstverständlich vor.

Dokumentieren

Dokumentieren Sie alle Schäden, bevor Sie weitere Maßnahmen einleiten oder mit der Entsorgung beginnen. Machen Sie aussagekräftige Fotos und notieren Sie sich die Arbeitsstunden und Personenanzahl für anfallende Aufräum- und Reinigungsarbeiten, sowie Ort, Datum und Uhrzeiten.

Erstellen Sie eine detaillierte und wenn möglich bezifferte Aufstellung aller Schäden. Anschaffungsrechnungen, Kostenangebote für Wiederbeschaffungen und Reparaturen können hier als Belege für Ihre Forderungen dienen.

Versicherung informieren - Schnelligkeit zahlt sich aus!

Melden Sie die Schäden zeitnah bei Ihrer Versicherung/Ihrem Makler:in. Viele Versicherungen bieten Telefon-Hotlines oder Online-Formulare für die Schadenmeldungen an.

Gebäudeeigentümer informieren

Als Mieter:in sollten Sie den Gebäudeeigentümer:in ebenfalls in Kenntnis setzen.

Welche Versicherung ist zuständig?

Privatpersonen

Sachversicherung

Hagelschaden

30.05.2025 :rnd.de: Hagelschaden am Auto, Haus oder Dach - Welche Versicherung zahlt?

Wohngebäudeversicherung

Für Schäden an Gebäude- und Grundstücksbestandteilen ist die Wohngebäudeversicherung zuständig, z. B. durch Unwetter, Feuer, Blitzeinschlag, Sturm, Hagel, Leitungswasser. Die Kostenerstattung reicht dabei von einzelnen Reparaturen bis hin zum Wiederaufbau des Gebäudes. (Zusatz: Elementarversicherung)

Siehe auch:

bafin.de: Gebäudeversicherung

wirtschaftslexikon.gabler.de: verbundene Wohngebäudeversicherung

Elementarversicherung

Die Elementarversicherung ist ein Zusatz zur Wohngebäudeversicherung und erweitert den abgesicherten Basisschutz (Leitungswasser, Feuer, Sturm/Hagel) um Elementargefahren wie z. B. Überschwemmung durch Hochwasser. Prüfen Sie Ihre Versicherungsunterlagen, ob Sie eine Elementarversicherung abgeschlossen haben oder fragen bei Ihrer Versicherung/Ihrem Makler:in nach, denn eine Elementarversicherung ist in der Regel nicht automatisch in der Gebäudeversicherung vereinbart.

Wartezeit: Bei vielen Elementarversicherungen gilt eine Wartezeit vereinbart (je nach Tarif zwischen 4 Wochen und 7 Monaten). Ein Schaden innerhalb dieses Zeitraums nach Versicherungsbeginn kann nicht geltend gemacht werden.

Selbstbeteiligung: Bei vielen Elementarversicherungen gilt eine besondere Selbstbeteiligung vereinbart (je Tarif als fester Betrag, z.B. 500,00 Euro oder als prozentualer Anteil, z.B. 10% des Gesamtschadens). Dieser Betrag wird von der Entschädigungszahlung abgezogen. wirtschaftslexikon.gabler.de: erweiterte Elementarschadenversicherung

20.08.2023: n-tv.de: Länder fordern Versicherungspflicht für Hausbesitzer

Hausratversicherung

Für Schäden an beweglichen Sachen, z.B. Möbel, Einrichtungsgegenstände, Haushaltsgeräte, ist die Hausratversicherung zuständig. Auch hier ist eine Überprüfung der Unterlagen oder eine Rückfrage bei der Versicherung notwendig, denn auch in der Hausratversicherung ist die Elementarversicherung nicht automatisch vereinbart.

Siehe auch:

bafin.de: Hausratversicherung

KFZ-Versicherung

Für Schäden an Fahrzeugen ist die KFZ-Versicherung zuständig. Hier muss mindestens eine Teilkaskoversicherung abgeschlossen sein.

adac.de: Teilkasko

Industrie- und Gewerbeunternehmen

Die Tarife für Industrie- und Gewerbeversicherungen sind meistens individueller und umfangreicher als Privatversicherungen. Dennoch sollten auch hier die Unterlagen geprüft oder bei Ihrem Berater angefragt werden, ob die Elementarversicherung vereinbart ist.

Sachversicherung

Gebäudeversicherung: Für Schäden an Gebäude- und Grundstücksbestandteilen ist die Gebäudeversicherung zuständig.

bafin.de: Gebäudeversicherung

Geschäftsinhaltsversicherung: Für Schäden an ihrem betrieblichen Inhalt, Einrichtung, Werkzeugen und Waren ist die Geschäftsinhaltsversicherung zuständig.

de.wikipedia.org: Geschäftsinhaltsversicherung

Ertragsausfallversicherung

Ertragsausfallversicherung: Für Ertragsausfälle durch eine Betriebsunterbrechung im Zusammenhang mit dem Hochwasserereignis ist die Ertragsausfallversicherung zuständig.

wirtschaftslexikon.gabler.de: Betriebsunterbrechungsversicherung

KFZ-Versicherung

Für Schäden an Betriebsfahrzeugen ist die KFZ-Versicherung zuständig. Hier muss mindestens eine Teilkaskoversicherung abgeschlossen sein.

firmenauto.de: Hochwasser: Flotte unter Wasser

Weitere Hinweise:

Presse

06.07.2024: tagesschau.de: Achtung Frist läuft ab

16.06.2024: prosieben.de: Galileo: Flutversicherung für alle?

15.08.2022: generalanzeiger ga.de: Flutbetroffene sind unzufrieden mit den Versicherungen

24.07.2022: sueddeutsche.de: Versicherer bezahlen viele Flutschäden an der Ahr nicht

11.07.2022: rhein-zeitung.de: Ein Sach(un)verständiger? – Von der Versicherung versetzt

07.07.2022: zeit.de: Jeder vierte Versicherungsfall nach Flutkatastrophe noch offen

06.07.2022: n-tv.de: Versicherer zahlen Milliardensumme an Flutopfer

23.06.2022: generalanzeiger ga.de: Ahrtal-Versicherer stellt Analyse der Hochwasserkatastrophe vor

17.04.2022: facebook.com: SWR Marktcheck: Flut an der Ahr - Wann greifen Elementarversicherungen?

04.04.2022: youtube.com: Wenn die Elementarversicherung nicht zahlt - Marktcheck SWR

04.04.2022: youtube.com: Das lange Warten auf das Versicherungsgeld | SWR Zur Sache! Rheinland-Pfalz

31.03.2022: swr.de: Flutopfer in Not - Ärger mit Versicherungen

02.03.2022: chrismon.evangelisch.de: Flutfolgen im Ahrtal: Versicherungen verunsichern Versicherte

19.10.2021: diakonie-rlw.de: Hochwasserschäden: 7 Tipps zur Schadensabwicklung

19.10.2021: diakonie-rwl.de: Hochwasserschäden - wann zahlt die Versicherung?

Abfindungs- oder Abgeltungserklärung

23.06.2022: facebook.com: Video Informationsbündnis Wiederaufbau: Abfindungs- oder Abgeltungserklärung gegenüber Versicherungen: Viele Versicherungen fordern Abfindungs- oder Abgeltungserklärungen, wenn sie Zahlungen an Flutbetroffene leisten sollen. Welche Folgen es hat, wenn solche Erklärungen gegenüber der Versicherung abgegeben werden, erklärt Rechtsanwältin Dr. Susanne Theilig aus der Rechtsabteilung der Handwerkskammer Koblenz im heutigen Video

Unterversicherung

Wenn durch einen Gutachter:in/Sachverständigen ein höherer Wert des Gebäudes oder des Hausrates festgestellt wird, als im Versicherungsvertrag angegeben, kann sich die Versicherung auf die Unterversicherung berufen und den Schadenersatz entsprechend kürzen. Weitere Informationen hierzu stellt die Verbraucherzentrale zur Verfügung: https://www.verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldungen/geld-versicherungen/hochwasserkatastrophe-wichtige-fragen-und-antworten-fuer-betroffene-62892

Versicherungsleistunen und P-Konto

Informationen der Verbraucherschutzzentrale zum Thema

https://www.verbraucherzentrale.nrw/wissen/geld-versicherungen/kredit-schulden-insolvenz/fragen-und-antworten-zum-pfaendungsschutzkonto-pkonto-5959 - letzter Abruf am 19.10.2021

Die Versicherungsunterlagen sind nicht mehr vorhanden?

Wenn Ihnen keine Kontaktdaten mehr vorliegen, Ihnen aber der Name des Unternehmens bekannt ist, können Sie hier nach der Anschrift suchen:

gdv.de: Versicherungsunternehmen

Sachverständige

Siehe Flut-Wiki-Seite Sachverständige

Rechtsberatung

Siehe Flut-Wiki-Seite Rechtsberatung

Versicherung und Fluthelfer

Die starken Regenfälle der letzten Woche führten im nördlichen Rheinland-Pfalz und in Nordrhein-Westfalen zu einer unfassbaren Katastrophe.
Viele Menschen haben durch dieses verheerende Unwetter alles verloren. Zahlreiche Helfende waren und sind im Einsatz, um Leben zu retten und Vermisste zu finden.
Die Einsatzkräfte der Hilfeleistungsunternehmen, Ersthelfende sowie alle Personen, die betroffene Privathaushalte oder die Kommunen unterstützen, sind gesetzlich unfallversichert. Für die medizinische und psychotherapeutische Versorgung ist die Unfallkasse Rheinland-Pfalz als gesetzliche Unfallversicherung zuständig.
Bei Fragen zum Versicherungsschutz, den Leistungen der gesetzlichen Unfallversicherung oder zur Versorgung mit einer psychotherapeutischen Behandlung wenden Sie sich bitte an:
02632-9601110 oder notfall@ukrlp.de
Eine gute Übersicht finden Sie auch auf der Webseite der UKRLP.

LVM Versicherung; beitragsfreier Unfallschutz für freiwillige Helferinnen und Helfer.

Presse

24.01.2022: blick-aktuell.de: Wenn aus freiwilliger Fluthilfe unbeabsichtigt Schäden entstehen

28.12.2021: blick-aktuell.de: Flut - Freiwillige Helfer sind auch bei Bauarbeiten versichert

09.08.2021: ukrlp.de: Not- und Aufräumhelfende in Rheinland-Pfalz sind gesetzlich unfallversichert

03.08.2021: rhein-zeitung.de: Solange Region Katastrophengebiet ist: Helfer im Katastrophengebiet sind versichert

03.08.2021: versicherungsmagazin.de: ehrenamtliche Statiker richtig absichern

21.07.2021 Cash.online: Flutkatastrophe: So sind Helfer abgesichert

Rheinland-Pfalz

• Deutsche Rentenversicherung Rheinland-Pfalz

Auskunft und Beratung zu allen Angelegenheiten der gesetzlichen Rentenversicherung für betroffene Bürger*innen, betroffene Arbeitgeber*innen und betroffene Selbstständige

https://www.deutsche-rentenversicherung.de/RheinlandPfalz/DE/Beratung-und-Kontakt/beratung-und-kontakt_node.html

Quelle: https://wiederaufbau.rlp.de/de/ansprechpartner/

• Unfallkasse Rheinland-Pfalz

Gesetzlicher Unfallversicherungsschutz für Helfer der Flutkatastrophe im Ahrtal; Fragen zum Versicherungsschutz, den Leistungen der gesetzlichen Unfallversicherung oder zur Versorgung mit einer psychotherapeutischen Behandlung

https://www.ukrlp.de/aus-gegebenem-anlass

Quelle: https://wiederaufbau.rlp.de/de/ansprechpartner/

Tel.: 02632 960-0

Nordrhein-Westfalen

Hilfe bei Streit mit Versicherungen

https://www.verbraucherzentrale.nrw/pressemeldungen/presse-nrw/hochwasserbetroffene-kostenlose-ersthilfe-bei-streit-mit-versicherung-63502

"Infolge der Hochwasserkatastrophe verzichtet die Verbraucherzentrale NRW auf die Entgelte für die Versicherungsrechtsberatung durch einen Anwalt, um Betroffene in ihrer aktuellen Notlage zu unterstützen. Die Beratung für eine erste rechtliche Einschätzung richtet sich an Verbraucher:innen, die Probleme mit ihrer Versicherung bei der Schadensregulierung haben."

Änderungs- und Ergänzungsvorschläge bitte auf die Diskussionsseite, Danke

Redakteur:in: AP ‐ Letzter Stand: 06.07.2024 18:39 Uhr Hinweis: Dauerhafte Recherche und stets gesicherte Informationen. Das ist unser Anspruch im FLUT [[WIKI]]. Daher recherchieren und überprüfen alle Mitwirkenden ehrenamtlich mit großer Sorgfalt die hier dargestellten Informationen. Dennoch können Fehler nicht ausgeschlossen werden. Aus diesem Grund erheben die Informationen auf FLUT [[WIKI]] keinen Anspruch auf Aktualität oder Vollständigkeit. Von daher schaut stets auf den letzten Stand der Wiki-Seite. Wir übernehmen keine Gewährleistung, sollten Informationen veraltet oder falsch sein. Findet ihr einen Fehler oder habt ihr weitere Informationen, dann lasst es uns per Mail wissen. Für externe Seiten, die im FLUT [[WIKI]] aufgeführt sind, haftet der Anbieter der jeweiligen externen Seite. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Aktualität und Verfügbarkeit von Webseiten Dritter, die über externe Links im FLUT [[WIKI]] zu erreichen sind.